Rückerstattungsrichtlinie

1. Recht auf Rückerstattung

Bei TVWAVO verpflichten wir uns zu Ihrer Zufriedenheit. Deshalb bieten wir eine 15-tägige Rückerstattungsrichtlinie für alle unsere Nutzer. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit unseren Diensten nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 15 Tagen nach Ihrem Kauf eine Rückerstattung beantragen.

2. Bedingungen für die Rückerstattung

• Der Antrag muss innerhalb von 15 Tagen nach dem Kaufdatum gestellt werden.
• Sie müssen einen gültigen Kaufnachweis (z. B. Beleg oder Bestätigungs-E-Mail) vorlegen.
• Rückerstattungen sind nicht möglich, wenn Sie bereits mehr als 50 % Ihrer Abonnementlaufzeit genutzt haben.

3. Antragsverfahren

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per WhatsApp oder E-Mail und nennen Sie den Grund Ihres Antrags.
2. Reichen Sie Ihren Kaufnachweis ein (Bestellnummer, E-Mail usw.).
3. Unser Team bearbeitet Ihren Rückerstattungsantrag unverzüglich nach Eingang.

4. Rückerstattungsmethode

Wenn Ihr Rückerstattungsantrag genehmigt wird, wird der Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie beim Kauf verwendet haben. Die Bearbeitungszeit kann je nach Ihrem Zahlungsanbieter variieren.

5. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: contacttvwavo@gmail.com
• WhatsApp: +44 7848175494